Faire appel à une agence de représentation de destination peut offrir de nombreux avantages aux entreprises, organisations liées au secteur du tourisme, de l’hôtellerie, des congrès et des événements, ainsi qu’aux autorités locales ou étatiques. En voici les principaux
Expertise locale : Les agences de représentation de destination sont composées d’équipes ayant une connaissance approfondie de l’industrie du tourisme et de ses rouages. Elles comprennent les attraits touristiques, les activités et expériences, les infrastructures d’accueil qui vont servir les acteurs de l’industrie pour leur production, leur distribution. La connaissance du produit (destination, hôtels etc) s’acquiert facilement a posteriori.
Réseau et partenariats : en effet, les agences de représentation ont établi des partenariats solides avec des acteurs clés de l’industrie du tourisme et de l’hospitalité, tels que les tours opérateurs, les réseaux de distribution, les agences de voyages, les compagnies aériennes, etc. Elles peuvent faciliter la mise en relation avec ces partenaires pour améliorer la production et la distribution.
Promotion et Marketing digital : Par ailleurs et afin d’asseoir une stratégie pertinente à adopter pour pénétrer le marché français, les agences de représentation de destination ont une réelle expertise dans la promotion et le marketing et notamment digital. Elles ont la connaissance de la palette d’outils, des plateformes disponibles en France et peuvent développer des campagnes de marketing ciblées, des stratégies de communication et des contenus attrayants pour attirer les voyageurs potentiels.
Connaissance des tendances et veille marché : Les agences de représentation de destination assurent quotidiennement une veille des tendances du marché du tourisme, les actualités, un benchmark des campagnes ou actions de concurrents qui serviront l’optimisation de la stratégie et la performance.
Gestion des événements et des congrès : l’agence de représentation de destination facilite également l’organisation d’événements professionnels tels que des workshops, des roadshows, les sales mission. Elles assureront sur place toute la logistique, la réservation de lieux qu’elles connaissent, les invitations, le recrutement grâce à leur base de données qualifiée afin d’assurer le succès de l’événement.
Service clientèle améliorée : les agences peuvent aussi fournir un service client (help desk) et BToB (sales calls). Elles peuvent répondre à leurs questions, les aider à résoudre d’éventuels problèmes et garantir une expérience positive.
La présence d’une représentation en France est en conclusion un véritable atout pour les destinations, les hôtels, les réceptifs. Une agence leur permettra d’avoir une interface physique dans le pays qui favorisera des échanges plus fluides, répondra de façon réactive aux problématiques de l’ensemble des acteurs de l’industrie sans décalage horaire, et en français. Les informations sur la situation du marché, les tendances, les relations avec les institutionnels, les ambassades seront aussi facilités en ayant une agence de représentation. Et enfin, l’agence de représentation offre des services réalisés par des experts du tourisme qui connaissent tous les acteurs de l’industrie : les tours opérateurs, les réseaux de distribution, les syndicats, les journalistes et les influenceurs et tous les outils performants en France.